Редакция от 9 октября 2026 года · версия согласия 2026-10-09

Политика в отношении обработки персональных данных

Коротко: контакты из формы мы берём только для того, чтобы ответить на вашу заявку на пилот. Мы не продаём их, не передаём в рекламные сети и не подписываем вас на рассылки. На сайте работает счётчик Яндекс Метрики — что именно он собирает и как это выключить, написано в разделе 10.

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — владелец сайта metrity.ru, проект Metrity (далее — «оператор», «мы»).

Наименование и место нахождения оператора предоставляются субъекту персональных данных по запросу — как этого требует пункт 4 части 7 статьи 14 152-ФЗ. Запрос направляется по адресу, указанному ниже, и рассматривается в сроки из раздела 12.

Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных — info@metrity.tech. Почтовый адрес оператора предоставляется по запросу, направленному на этот адрес электронной почты.

2. О чём этот документ

Настоящая политика — документ, определяющий политику оператора в отношении обработки персональных данных, публикуемый в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Вместе с политикой публикуются сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных — они приведены в разделе 13.

Политика распространяется на обработку персональных данных, которую оператор ведёт на сайте metrity.ru и в связанных с ним каналах связи (мессенджеры, электронная почта). Обработка персональных данных работников, контрагентов по договорам и данных, которые клиенты оператора обрабатывают в его продуктах, регулируется отдельными документами и в этот текст не входит.

Действующая редакция всегда доступна по адресу metrity.ru/privacy.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые вы вводите сами

В форме «Пилот на одной точке» на сайте metrity.ru:

• имя (как к вам обращаться) — обязательное поле;
• должность — обязательное поле;
• номер телефона — обязательное поле;
• название организации — обязательное поле;
• число точек — если вы его указали;
• комментарий к заявке — например, расчёт из калькулятора на сайте, если вы отправили форму из него;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и дата и время отправки — записываются вместе с заявкой;
• отметка о согласии с настоящей политикой и версия текста согласия, под которым оно дано.

Если вы обращаетесь к нам в мессенджере или по электронной почте, мы обрабатываем те данные, которые вы сообщаете в обращении, и данные вашей учётной записи, которые мессенджер показывает получателю (имя или псевдоним, номер телефона — в зависимости от ваших настроек приватности).

3.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта сервисом веб-аналитики автоматически собираются: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и разрешении экрана, адрес страницы-источника перехода, просмотренные страницы, время и длительность визита, действия на странице (клики, прокрутка, перемещение указателя). Подробности, включая запись сессии, — в разделе 10.

3.3. Чего мы не обрабатываем

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), не обрабатывает биометрические персональные данные и не собирает персональные данные несовершеннолетних. Сайт адресован представителям организаций, а не потребителям. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения (статья 10.1 152-ФЗ), мы не собираем и не публикуем.

Категории субъектов персональных данных: посетители сайта и лица, обратившиеся к оператору через форму, мессенджеры или электронную почту.

4. Цели обработки

• Обработка заявки и связь по ней — перезвонить, уточнить число проверок, назвать дату установки, ответить на вопросы, при необходимости — подготовить и заключить договор на пилот.
• Ответ на обращение, поступившее в мессенджер или по электронной почте, включая запросы, связанные с настоящей политикой.
• Веб-аналитика — оценка посещаемости и удобства сайта, выявление ошибок интерфейса и улучшение страниц.
• Исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством о персональных данных, включая фиксацию факта получения согласия и рассмотрение обращений субъектов.

Обработка ограничивается перечисленными целями. Персональные данные, полученные через форму, не используются для рекламных рассылок, рекламных звонков и профилирования, а также не передаются третьим лицам для их собственных рекламных целей.

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — для данных формы, обращений и веб-аналитики;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта или исполнения договора, стороной которого он является (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — если по заявке начинается подготовка пилота;
• необходимость исполнения возложенных на оператора обязанностей (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — в части хранения подтверждения согласия и учёта обращений субъектов;
• устав деятельности оператора в части, не противоречащей закону: Федеральный закон № 152-ФЗ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6. Как обрабатываются данные

Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования. Совершаемые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных (статья 16 152-ФЗ). Персональные данные не распространяются и не раскрываются неопределённому кругу лиц.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации — требование части 5 статьи 18 152-ФЗ соблюдается.

7. Кому передаются данные

Доступ к персональным данным имеют работники и привлечённые оператором лица, которым он необходим для выполнения их обязанностей, — в объёме, необходимом для этих обязанностей, и с условием о конфиденциальности.

Обработка отдельных действий поручается следующим лицам (часть 3 статьи 6 152-ФЗ), при этом каждое из них обязано соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности данных:

• CRM-система на базе «Битрикс24» — приём и хранение заявок, работа с обращением. Серверы размещены на территории Российской Федерации.
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (см. раздел 10).
• Хостинг-провайдер сайта — размещение сайта metrity.ru на сервере на территории Российской Федерации.

Если вы обращаетесь к нам в мессенджере, ваше сообщение и данные вашей учётной записи обрабатываются владельцем мессенджера самостоятельно, по его собственным правилам; оператор не определяет цели и способы такой обработки и не отвечает за неё. Если это для вас существенно, используйте форму на сайте или электронную почту.

Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. В остальных случаях мы не передаём и не продаём их третьим лицам.

8. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется. Обработка и хранение ведутся на территории Российской Федерации.

9. Сроки обработки и хранения

• Данные заявки и переписки по ней — до достижения цели обработки или до отзыва согласия, но в любом случае не дольше трёх лет с даты последнего взаимодействия по заявке. Далее запись удаляется.
• Подтверждение факта получения согласия (дата, время, версия текста) — в течение срока хранения соответствующей заявки и три года после её удаления: этот срок нужен оператору, чтобы исполнить обязанность доказать получение согласия (часть 1 статьи 9 152-ФЗ).
• Данные веб-аналитики — в течение сроков, установленных сервисом Яндекс Метрика; записи сессий Вебвизора хранятся ограниченное время в соответствии с условиями сервиса.

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если сохранение не требуется законом (часть 5 статьи 21 152-ФЗ).

10. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (счётчик № 111901726), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве; они нужны, чтобы отличить один визит от другого и собрать обезличенную статистику. Мы не используем cookie для рекламного таргетинга и не размещаем на сайте рекламные пиксели.

В счётчике включены дополнительные функции, о которых мы обязаны сообщить прямо:

• Вебвизор — запись действий посетителя на странице (перемещение указателя, клики, прокрутка) с возможностью воспроизвести визит. Запись содержимого полей формы отключена: поля «Имя», «Должность», «Организация», «Телефон» и «Сколько у вас точек» помечены служебным классом, при котором вводимый текст заменяется звёздочками и в запись не попадает.
• Карта кликов и отслеживание переходов — обезличенная статистика того, куда посетители нажимают.

Правовое основание сбора этих данных — ваше согласие. Отказаться можно любым из способов:

• установить официальное дополнение Яндекса для отключения Метрики — после этого счётчик перестаёт собирать данные на всех сайтах;
• запретить или удалить файлы cookie в настройках браузера, либо использовать режим приватного просмотра;
• использовать любое расширение-блокировщик, ограничивающее загрузку сторонних скриптов.

Отказ от аналитики не влияет на работу формы заявки и не ограничивает доступ к сайту.

Обработка данных сервисом Яндекс Метрика регулируется Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования сервиса.

11. Согласие и его отзыв

Отправляя форму «Пилот на одной точке», вы отмечаете флажок согласия. Тем самым вы даёте оператору — владельцу сайта metrity.ru (раздел 1) согласие на обработку указанных вами имени, должности, номера телефона, названия организации, числа точек и комментария к заявке — совершение с ними действий, перечисленных в разделе 6, с единственной целью связаться с вами по этой заявке и, если вы этого захотите, подготовить пилот. Срок действия согласия — до его отзыва, но не дольше срока, указанного в разделе 9.

На английской версии сайта (metrity.ru/en) форма содержит английскую редакцию того же согласия (версия 2026-10-09.en2): цель, перечень данных и порядок отзыва совпадают с русской редакцией. В заявке фиксируется, под какой редакцией поставлен флажок.

Согласие на обработку данных веб-аналитики (раздел 10) даётся отдельно — продолжением использования сайта после уведомления, показанного при первом визите; отозвать его можно способами, указанными в том же разделе. Согласие на получение рекламы у вас не запрашивается, поскольку рекламных сообщений мы по этим контактам не отправляем.

Отозвать согласие можно в любой момент и без объяснения причин — письмом на info@metrity.tech или сообщением в любой из мессенджеров, указанных в разделе 15. Достаточно сообщить, что вы отзываете согласие, и назвать номер телефона, который оставляли, — по нему мы найдём запись. Мы прекратим обработку, удалим данные и подтвердим это в ответном сообщении.

12. Права субъекта и порядок обращения

Вы вправе:

• получить подтверждение факта обработки, её правовые основания и цели, применяемые способы обработки, наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, имеющих доступ к данным, состав обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, сведения о трансграничной передаче и о способах исполнения оператором обязанностей по статье 18.1 (часть 7 статьи 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных — если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели (часть 1 статьи 14 152-ФЗ);
• отозвать согласие (часть 2 статьи 9 152-ФЗ);
• возражать против обработки и обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке (статья 17 152-ФЗ).

Как обратиться. Направьте запрос на info@metrity.tech. В запросе укажите: сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с оператором (например, номер телефона, оставленный в заявке, или реквизиты заключённого договора), вашу подпись или иное подтверждение отправки от вашего имени, и существо требования. Это требование части 3 статьи 14 152-ФЗ — без него мы не сможем убедиться, что данные запрашивает их владелец, а не посторонний.

Сроки ответа. Сведения об обработке предоставляются в течение десяти рабочих дней с даты обращения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением о причинах (часть 2 статьи 20 152-ФЗ). При выявлении неточных данных мы блокируем их на период проверки и вносим исправления в срок не более семи рабочих дней (часть 1 статьи 21 152-ФЗ). При отзыве согласия — прекращение обработки и уничтожение в срок не более тридцати дней (часть 5 статьи 21 152-ФЗ).

Орган, уполномоченный по защите прав субъектов персональных данных, — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.

13. Как мы защищаем данные

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных публикуются в соответствии с частью 2 статьи 18.1 152-ФЗ. Оператор применяет следующие меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 152-ФЗ:

• издана и опубликована настоящая политика, определяющая порядок и условия обработки персональных данных;
• объём собираемых данных ограничен полями формы и не расширяется «про запас»: состав данных, перечисленный в разделе 3, совпадает с составом полей;
• доступ к персональным данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для исполнения обязанностей; учётные записи в CRM персональные, действия с карточками журналируются;
• передача данных между браузером посетителя и сайтом защищена протоколом HTTPS; передача заявки в CRM выполняется по защищённому соединению;
• в сервисе веб-аналитики отключена запись содержимого полей формы: вводимые вами имя, должность, организация, телефон и комментарий в запись сессии не попадают;
• факт получения согласия фиксируется вместе с заявкой — дата, время и редакция текста, под которым согласие дано;
• при установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ.

Перечень мер расширяется по мере развития обработки; актуальная редакция публикуется на этой странице.

14. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу metrity.ru/privacy, если в ней не указано иное. Дата редакции указана в начале документа. Изменения, затрагивающие объём или цели обработки уже собранных данных, применяются только с нового согласия субъекта.

15. Контакты оператора

Metrity · metrity.ru

Электронная почта для обращений по настоящей политике, включая запросы по 152-ФЗ и отзыв согласия, — info@metrity.tech. По этому же адресу предоставляются наименование, место нахождения и почтовый адрес оператора.

Отвечаем в будни 9:00–18:00 МСК.